Capacitación para atender bien y mejor a los clientes

El taller se hace mañana a las 10 horas en el Centro Cultural Pipach y está destinado a trabajadores del ámbito turístico que atiende al público en los diferentes rubros, especialmente en hotelería, gastronomía, comercios y balnearios.. El expositor es Julián García y la entrada es gratuita.

Invitan la Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires y la Secretaría de Turismo de Villa Gesell.

Algunos de los temas del taller son: concepto de hospitalidad y el impacto de la hospitalidad en los turistas, el servicio con sus particularidades y factores que inciden en su calidad, relaciones entre calidad, valor y satisfacción, atención al cliente como diferencial de calidad, la calidad del servicio como elemento estratégico para fidelizar al turista, y la importancia del trabajo en equipo.